سوالات متداول

فروشگاه اینترنتی تجهیزات پزشکی درمان مدیکال دارای خصوصیات و ویژگی های زیادی می باشد که این فروشگاه را به  بهترین گزینه برای خرید کالای پزشکی تبدیل کرده است:

1. دارای مجوز و پروانه کسب تجهیزات پزشکی از اتاق اصناف و اداره کل تجهیزات پزشکی کشور

2. دارای نماد اعتماد الکترونیکی

3. ضمانت مرجوعی و تعویض کالا تا 7 روز از زمان تحویل

4. ضمانت بهترین قیمت برای مصرف کنندگان

5. تنوع زیاد کالا

6. ارسال سفارش در شهر شیراز تا 3 ساعت پس از سفارش (بجز روزهای جمعه و تعطیلات رسمی)

7. ارسال سفارش به شهر های دیگر کشور با پست پیشتاز (3 تا 7 روز کاری) و تیپاکس

8. پرداخت درب منزل در سراسر کشور

9. امکان خرید حضوری

برای ارتباط با ما می توانید با استفاده از تلفن با شماره ثابت 32360565-071 و یا موبایل های 09176193509 و 09171017680 از طریق تماس تلفنی یا واتس اپ ارتباط برقرار کنید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر به صفحه تماس با ما مراجعه نمایید.

بله، شما می توانید با مراجعه حضوری به آدرس شیراز، خیابان زند نرسیده به هتل پارس – فروشگاه تجهیزات پزشکی وندیش، شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 صبح تا 10 شب بصورت حضوری نیز خرید انجام دهید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر به صفحه تماس با ما مراجعه نمایید.

بله، شما می توانید با تماس با شماره 09176193509 نسبت به خرید عمده اقدام نمایید.

خیر. هیچکدام از کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی درمان مدیکال دست دوم نیست.

خیر، برای خرید نیاز نیست حتما عضو باشید. ولی پیشنهاد ما برای پیگیری بهتر و سریعتر سفارش خود و دسترسی آسان به حساب کاربری، بهتر است ثبت نام نمایید.

بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی وجود دارد و شما با استفاده از شماره ثابت 32360565-071 و یا موبایل های 09176193509 و 09171017680 از طریق تماس تلفنی یا واتس اپ می توانید سفارش خود را ثبت نمایید.

بله، تمامی کالاها شامل 7 روز ضمانت برگشت کالا می شود.

به دو صورت پرداخت آنلاین و پرداخت در محل (کارتخوان سیار) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

برای دریافت حضوری سفارش خود پس از ثبت سفارش، ابتدا با شماره 32360565-071 تماس گرفته و با اعلام شماره سفارش، درخواست دریافت حضوری را به صورت تلفنی اعلام نمایید تا سفارش ارسال نگردد. سپس با مراجعه حضوری به آدرس شیراز، خیابان زند نرسیده به هتل پارس – فروشگاه تجهیزات پزشکی وندیش می توانید سفارش خود را دریافت نمایید.

در هنگام سفارش در قسمت توضیحات حتما بنویسید که همراه کالا فاکتور ارسال گردد.

بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، برای سفارش های با مبلغ بالا این امکان در محل وجود ندارد.

این مورد بستگی به انتخاب نحوه ارسال دارد. در وب سایت درمان مدیکال نخوه ارسال به 3 صورت انجام می گیرد:

1. پست پیشتاز (3 تا 7 روز کاری)

2. تیپاکس

3. پیک موتوری (فقط شهر شیراز)

بله، در صورتیکه سفارش خود را ثبت نموده اید، و دوباره می خواهید کالایی دیگر را سفارش دهید، قبل از ثبت سفارش با شماره 32360565-071 تماس حاصل نمایید تا بخش پشتیبانی شما را راهنمایی نمایند.

خیر، متاسفانه این امکان وجود ندارد.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. در صورتیکه مبلغ به حساب شما برنگشت با استفاده از تلفن با شماره ثابت 32360565-071 و یا موبایل های 09176193509 و 09171017680 از طریق تماس تلفنی یا واتس اپ ارتباط برقرار کنید.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما به شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک نیاز دارید.

بله، هنگام وارد نمودن آدرس در قسمت “سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟” ابتدا تیک آن را زده و شما میتوانید نام شخص مورد نظر و آدرس گیرنده را وارد کنید. توجه داشته باشید که سفارش به آدرسی که در قسمت دوم وارد کرده اید ارسال می گردد.

بنابر هر دلیلی نیاز داشتید واریز مستقیم به حساب درمان مدیکال انجام دهید، می توانید مبلغ را به حساب زیر واریز نمایید و پس از واریز حتما به قسمت پشتیانی به شماره 32360565-071 اطلاع دهید و یا عکس فیش را به شماره های 09176193509 یا 09171017680 در واتس اپ ارسال نمایید.

به نام محمد فریدونی

حساب بانک ملی  0216368940006

کارت بانک ملی   6612-1079-9972-6037

شبا بانک ملی  IR98-0170-0000-0021-6368-9400-06

در قسمت بالا صفحه وب سایت و زدن بر روی دکمه “ورود / فرم ثبت نام”، به قسمت ورود وارید می شوید. در اینجا با کلیلک بر روی گزینه “بازیابی رمز عبور؟” و سپس وارد کردن “کلمه کاربری یا ایمیلی” که با آن قبلا ثبت نام کرده اید، یک لینک جدید به ایمیل شما ارسال می گردد. اینک وارد حساب ایمیل خود شوید (اگر ایمیل در inbox شما نبود امان دارد در قسمت spam باشد) و با کلیک بر روی لینکی که از سمت درمان مدیکال برای شما اسال شده است می توانید رمز جدید خود را تعریف نمایید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را در درمان مدیکال ثبت کنید. 

هزینه ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک موتوری بر اساس قیمتی که توسط آن مرجع مشخص شده است محاسبه می گردد.

اگر قبلا در وب سایت درمان مدیکال وندیش ثبت نام کرده اید از طریق لینک زیر می توانید اقدام نمایید:

پیگیری سفارشات

اما اگر به صورت مهمان سفارش خود را ثبت کرده اید، پیامک کد پیگیری برای شما ارسال می شود. به هر دلیلی اگر پیامک را دریافت نکرده اید برای پیگیری می توانید با شماره 32360565-071 تماس حاصل نمایید.

شما می توانید با استفاده از تلفن با شماره ثابت 32360565-071 و یا موبایل های 09176193509 و 09171017680 از طریق تماس تلفنی یا واتس اپ ارتباط برقرار کرده و با اعلام شماره سفارش، قبل از ارسال کالا، سفارش را  لغو کنید.

بعد از ارسال سفارش توسط درمان مدیکال، یک پیامک حاوی کد 24 رقمی برای شما ارسال می شود که با مراجعه به وب سایت پیگیری مرسولات اداره پست به آدرس https://tracking.post.ir/ و وارد کردن این کد 24 رقمی سفارش خود را پیگیری نمایید.
بعد از ارسال سفارش توسط درمان مدیکال، یک پیامک حاوی کد پیگیری برای شما ارسال می شود که با مراجعه به وب سایت پیگیری مرسولات تیپاکس به آدرس https://tipaxco.com/tracking و وارد کردن این کد پیگیری سفارش خود را پیگیری نمایید.

اگر در وب سایت ثبت نام کرده اید، با مراجعه به حساب کاربری و سپس قسمت آدرس ها، نسبت به ویرایش آدرس اقدام کنید.

اما اگر سفارش خود را بصورت مهمان و بدون ثبت نام ثبت کرده اید، برای تغییر آدرس حتما با شماره 32360565-071 تماس حاصل نمایید و با اعلام شماره سفارش، می توانید آدرس را تغییر دهید.

ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس روی گزینه ی “سفارش ها” کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

پس از لغو سفارش یا بازگشت کالا، مبلغ سفارش به همان شماره کارتی که با آن خرید کرده اید واریز می گردد و سپس پیامک واریز از طریق درمان مدیکال برای شما ارسال می شود.